Sebagai pemilik bisnes, anda mungkin tertanya-tanya sama ada lebih baik untuk kembangkan team sales atau bina bot sales (seperti chatbot, autoresponder, atau sistem automasi jualan). Kedua-dua pilihan ada kelebihan masing-masing, tetapi berikut adalah 5 sebab untuk setiap pendekatan agar anda boleh buat keputusan yang lebih strategik:
5 Sebab Expand Team Sales (Manusia):
- Sentuhan Manusia yang Lebih Meyakinkan
- Fleksibel dalam Menangani Objection dan Soalan Pelanggan
- Boleh Jalankan Jualan B2B dan High-Ticket dengan Lebih Berkesan
- Bina Hubungan Jangka Panjang dengan Pelanggan
- Mampu Buat Upsell/Cross-sell Secara Strategik
5 Sebab Bina Bot Sales (Automasi):
- Beroperasi 24 Jam Tanpa Penat atau Gaji
- Menjimatkan Kos Operasi Jangka Panjang
- Respons Pantas dan Konsisten
- Kumpul dan Simpan Data Pelanggan secara Automatik
- Mudah Disesuaikan dan Diintegrasi dengan Platform Jualan
Kesimpulan Strategik: Jika anda jual produk simple & volume tinggi: Bina bot sales untuk automasi dan jimat kos.
Jika anda jual produk bernilai tinggi atau perlukan servis personal : Expand team sales untuk close sale dengan lebih berkesan.
Strategi terbaik? Gunakan gabungan kedua-dua — bot sebagai front-liner, team sales sebagai closer.